Politique de Confidentialité SAIL.cloud

Last updated: April 19, 2018

Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour SAIL.cloud. Nous avons rédigé cette Politique de confidentialité pour vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez les sites Web SAIL.cloud ainsi que l’application Mobile SAIL.cloud.

Les « Données personnelles » sont les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

Les catégories de Données personnelles traitées par SAIL.cloud

Les Données personnelles traitées lorsque vous créez un compte SAIL.cloud

Lorsque vous créez un compte SAIL.cloud, nous vous demandons votre adresse e-mail ainsi que votre nom. Si vous préférez, vous pouvez ne fournir que votre prénom ou un surnom.

MOTIFS ET BASES LÉGALES :

(a) SAIL.cloud recueille votre adresse e-mail uniquement parce que vous utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à assurer la sécurité de votre compte.

(b) SAIL.cloud traite également votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des informations importantes sur vos produits, applications ou comptes SAIL.cloud, telles que des avertissements importants sur la sécurité ou sur d’éventuelles modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité. Le nom que vous nous fournissez est associé au profil de votre compte et vos contacts peuvent le voir lorsque vous rejoignez des challenges, des classements, des groupes ou des segments, ainsi que lorsque vous envoyez des commentaires. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail et de votre nom à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des informations importantes, notamment sur la sécurité, concernant vos produits, applications et comptes SAIL.cloud ou sur les modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité, ainsi qu’une opportunité d’interagir avec d’autres utilisateurs de SAIL.cloud.

(c) Si vous acceptez de recevoir des informations marketing de la part de SAIL.cloud, SAIL.cloud traite également votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des informations de nature marketing sur les produits et services SAIL.cloud. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par votre consentement. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment et retirer votre accord en modifiant vos préférences sur votre compte SAIL.cloud ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de tous nos e-mails marketing. Les e-mails marketing que vous recevez de la part de SAIL.cloud sont basés sur les préférences que vous avez indiquées sur votre compte SAIL.cloud, sur la région indiquée par votre adresse IP, ainsi que sur les abonnements inclus dans votre compte SAIL.cloud. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à réduire le nombre d’e-mails marketing envoyés à chaque client, en sélectionnant les clients qui souhaitent recevoir certains types d’e-mails marketing pour éviter d’envoyer tous les e-mails marketing à tous les clients qui ont accepté de recevoir des e-mails marketing.

(d) Si vous avez donné votre accord, SAIL.cloud traite votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications, par exemple lorsque vous rejoignez un challenge, lorsqu’un challenge prend fin, lorsque quelqu’un ajoute un commentaire sur un challenge, etc. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par votre consentement. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment et demander à ne plus recevoir de telles notifications.

(e) SAIL.cloud traite aussi votre adresse e-mail pour l’associer à votre compte SAIL.cloud lorsque vous interagissez avec notre équipe d’assistance client. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir un service d’assistance client de qualité.

Données personnelles supplémentaires traitées si vous décidez de les saisir lors de la création de votre compte SAIL.cloud

Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires à votre profil, par exemple votre localisation, votre sexe, votre date de naissance.

MOTIFS ET BASES LÉGALES :

Ces informations sont utilisées pour vous permettre de montrer à vos contacts le type d’activités que vous pratiquez, si vous le souhaitez. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par votre consentement. Vous pouvez annuler votre accord en supprimant ces informations du profil de votre compte.

Les Données personnelles traitées si vous choisissez de vous connecter à votre compte SAIL.cloud à l’aide des identifiants utilisés sur un réseau social

Vous pouvez choisir de vous connecter à votre compte SAIL.cloud à l’aide des identifiants que vous utilisez sur un réseau social (par exemple Facebook). Si vous choisissez de procéder ainsi, lors de votre première connexion vous serez invité à donner votre accord au fournisseur de réseau social pour qu’il fournisse certaines informations à SAIL.cloud, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil, vos publications, vos commentaires ainsi que d’autres informations associées à votre compte sur ce réseau social.

Toutes ces informations seront transmises à SAIL.cloud par le fournisseur de réseau social du fait du mode de fonctionnement de la connexion via un réseau social. Toutefois, SAIL.cloud ne conserve et ne traite que votre adresse e-mail. Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur de réseau social fournisse vos informations à SAIL.cloud, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte SAIL.cloud à l’aide de vos informations de connexion SAIL.cloud, sans utiliser les identifiants associés à votre compte de réseau social.

MOTIFS ET BASES LÉGALES :

SAIL.cloud associe l’adresse e-mail fournie par le fournisseur de réseau social à votre compte SAIL.cloud pour que vous puissiez utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter à votre compte SAIL.cloud si vous décidez, à l’avenir, de ne plus utiliser les identifiants de votre compte de réseau social. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir un mode de connexion alternatif et à sécuriser votre compte.

Données personnelles traitées si vous choisissez de télécharger votre position et vos données de navigation sur les serveurs SAIL.cloud

Vous pouvez choisir de télécharger vos données de navigation (la distance parcourue, l’allure, la durée de l’activité, les calories brûlées, la fréquence cardiaque, les données sur le sommeil, la position, les statistiques, etc.) enregistrées par votre appareil sur votre compte SAIL.cloud. Si vous n’acceptez pas de télécharger vos activités sur SAIL.cloud, vous pouvez quand même utiliser SAIL.cloud. Si vous choisissez de télécharger vos activités sur SAIL.cloud, vous pouvez choisir de montrer ou non vos données d’activité aux autres en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte SAIL.cloud. Vos données d’activité sont, par défaut, définies sur « Privé ».

MOTIFS ET BASES LÉGALES :

SAIL.cloud traite vos données de navigation si vous choisissez de les télécharger sur SAIL.cloud, afin de vous permettre de les analyser, de voir votre position sur l’itinéraire suivi lors de votre navigation et sur les cartes de segments, de consulter des métriques liées à vos performances, de suivre la progression de vos objectifs sportifs et, si vous le souhaitez, de partager vos activités avec d’autres personnes. Si vous habitez dans un pays de l’Espace économique européen ou en Suisse, SAIL.cloud justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment via votre compte SAIL.cloud.

Les Données personnelles traitées lors de la synchronisation SAIL.cloud

Lorsque votre smartphone se synchronise avec SAIL.cloud, nous enregistrons des données sur le transfert, notamment l’adresse IP utilisée lors de la synchronisation, la date et l’heure de synchronisation, les journaux d’erreurs/de diagnostic, la position physique de l’appareil, des informations sur votre appareil, des informations sur le réseau utilisé (Wi-Fi ou cellulaire) et le niveau de charge de la batterie de l’appareil.

MOTIFS ET BASES LÉGALES :

Nous traitons ces informations dans le but de simplifier l’identification et la résolution des erreurs ou des problèmes de synchronisation. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à résoudre les erreurs et les problèmes de synchronisation et à vous fournir une assistance produit de qualité.

Les Données personnelles traitées lorsque vous communiquez avec SAIL.cloud

Si vous communiquez avec un conseiller de notre service d’assistance client par e-mail, par téléphone ou en personne, nous recueillons des Données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences en matière de contact. Nous pouvons aussi créer des journaux d’événements qui nous servent à diagnostiquer les problèmes de performance d’un produit ou d’un service, et à recueillir des informations portant sur un problème lié à l’assistance ou au service. Dans le respect du droit applicable, nous pouvons aussi enregistrer et écouter vos conversations avec les conseillers de notre service d’assistance client, ainsi qu’analyser tout commentaire fourni volontairement via une enquête auprès des clients, le tout, dans le but d’améliorer notre service client. Avec votre accord, les conseillers de notre service d’assistance client peuvent se connecter à votre compte SAIL.cloud si la résolution de problèmes liés à votre compte l’exige.

MOTIFS ET BASES LÉGALES :

Nous utilisons ces informations pour vous fournir un service d’assistance produit et client et pour surveiller la qualité et la nature du service d’assistance que nous fournissons à nos clients. SAIL.cloud justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir une assistance produit de qualité. SAIL.cloud justifie légalement la connexion de ses conseillers à votre compte SAIL.cloud par la nécessité de cette connexion pour résoudre vos problèmes, avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Les catégories de tiers recevant vos Données personnelles

Autres utilisateurs SAIL.cloud

Les données de navigation associées à votre compte SAIL.cloud sont, par défaut, définies sur « Privé ». Vous pouvez décider d’autoriser d’autres personnes à consulter vos activités et données d’activité en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte SAIL.cloud. Vous pouvez rejoindre des groupes et nouer des contacts avec d’autres utilisateurs de SAIL.cloud. Vous pouvez également choisir de rejoindre d’autres utilisateurs SAIL.cloud à des challenges et classements. Lorsque vous utilisez ces moyens pour interagir avec d’autres personnes, vos données relatives à ces challenges ou classements seront visibles, même si vos paramètres de confidentialité sont définis sur « Privé » dans votre compte SAIL.cloud.

Fournisseurs tiers d’applications, de plateformes ou de services avec lesquels vous souhaitez que SAIL.cloud partage vos données

Si vous décidez d’autoriser SAIL.cloud à autoriser une application, telle que Strava, à accéder aux données de navigation stockées sur votre compte SAIL.cloud, alors nous partagerons ces données avec le tiers en question. Nous ne le ferons pas sans votre consentement explicite. Une fois que vous nous avez demandé de partager vos données avec un tiers, la responsabilité de l’utilisation de vos Données personnelles par ce tiers incombe au tiers uniquement. C’est pour cette raison que nous vous recommandons de lire avec attention la politique de confidentialité dudit tiers. Vous pouvez décider d’arrêter le partage de données avec le service, l’application ou la plateforme tiers à tout moment, via votre compte SAIL.cloud.

Autres prestataires de services

SAIL.cloud utilise les services cloud de tiers tels que Microsoft Azure pour mieux comprendre l’utilisation des applications mobiles et des sites Web SAIL.cloud.

Autres types de divulgation

Nous pouvons aussi divulguer vos Données personnelles à des tiers : (a) si nous obtenons un accord valide de votre part pour le faire ; (b) dans le cadre d’une citation à comparaître, d’un ordre juridique, d’une procédure judiciaire ou d’une autre obligation légale ; (c) dans le cadre de l’application de nos conditions générales ou de nos politiques ; ou (d) si besoin, par voie de recours ou pour défendre nos droits.

Nous pouvons aussi transférer vos Données personnelles à une filiale, une société affiliée ou un tiers dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une joint-venture, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre disposition concernant tout ou partie des stocks, des actifs ou des activités de SAIL.cloud (y compris, mais sans que cela soit limitatif, en lien avec toute faillite ou procédure semblable), à condition que l’entité à laquelle nous transférons les Données personnelles ne soient pas autorisée à traiter vos Données personnelles autrement qu’en accord avec la présente Politique de confidentialité sans vous prévenir et, conformément au droit applicable, sans obtenir votre accord.

Cookies et autres technologies similaires

Site Web

Pour nous aider à analyser la façon dont vous ainsi que d’autres visiteurs naviguez sur le site Web SAIL.cloud, pour regrouper des statistiques agrégées sur l’utilisation de notre site et son taux de réponse, pour améliorer le diagnostic des problèmes touchant les serveurs SAIL.cloud et l’administration du site Web SAIL.cloud, nous, avec l’assistance de prestataires de services d’analyse tiers, collectons certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations incluent l’adresse IP, la position géographique de l’appareil, le type de navigateur, la langue de votre navigateur, la date et l’heure de vos requêtes, l’heure de vos visites, les pages consultées et les éléments (comme les liens) sur lesquels vous avez cliqué. Il est possible que nous utilisions des cookies, des balises pixel, des pixels invisibles, des pixels-espions ou d’autres moyens similaires sur notre site ou dans nos messages envoyés par e-mail dans le but de simplifier les efforts de collecte et d’analyse de telles informations. Nous tirons parti de ces informations pour enrichir et mieux cibler le contenu de notre site, pour identifier et résoudre les problèmes, mais également pour améliorer votre expérience globale sur notre site.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient recueillies par le biais de ces technologies, la plupart des navigateurs Web prévoient une procédure simple vous permettant de refuser automatiquement un grand nombre de ces technologies ou de pouvoir choisir de les accepter ou de les refuser.

En outre, si vous résidez dans un pays de l’Union européenne ou au sein d’une juridiction qui nous oblige à obtenir votre autorisation pour pouvoir utiliser des cookies sur nos sites, vous avez alors la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies sur ces sites, sauf si certains cookies s’avèrent requis pour permettre un fonctionnement optimal. Dans ce cas, vous ne pouvez pas choisir de désactiver ces cookies.

Application Mobile SAIL.cloud

Nous collectons aussi des données sur l’utilisation que les utilisateurs font de l’application Mobile SAIL.cloud. Les informations recueillies aux fins d’analyse comprennent notamment la date et l’heure auxquelles l’application accède à nos serveurs, la version de l’application, la position de l’appareil, le paramétrage linguistique, les informations et fichiers téléchargés sur l’application, le comportement de l’utilisateur (par exemple, les fonctionnalités qu’il utilise, la fréquence d’utilisation), les informations sur l’état de l’appareil, le modèle d’appareil, les informations relatives au matériel ou au système d’exploitation, ainsi que les informations relatives au fonctionnement de l’application. SAIL.cloud utilise ces données pour améliorer la qualité et la fonctionnalité de l’application Mobile SAIL.cloud ; pour développer et commercialiser des produits et des services qui répondent au mieux à vos besoins et à ceux d’autres utilisateurs ; et pour accélérer autant que possible l’identification et la résolution des problèmes de stabilité de l’application ainsi que d’autres problèmes d’utilisation.

SAIL.cloud justifie légalement le traitement de ces données d’analyse par son intérêt légitime à comprendre les interactions de ses clients avec ses produits, applications et sites Web, afin d’améliorer l’expérience client et le fonctionnement de ses produits, applications et sites Web.

Voici quelques exemples de prestataires de services analytiques tiers et de services similaires auxquels nous faisons appel actuellement :

  • Azure Application Insights: Nous utilisons Azure Application Insights pour mieux comprendre l’utilisation de SAIL.cloud afin d’améliorer l’expérience client. Azure Application Insights est un service Microsoft.
  • HockeyApp : HockeyApp (un service Microsoft) nous permet de mieux comprendre l’utilisation de l’application Mobile SAIL.cloud pour améliorer l’expérience utilisateur et pour identifier la cause des pannes de l’application et les résoudre.

Enfants

Nos sites Web, produits et services ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 16 ans, et nous demandons aux mineurs concernés de ne pas communiquer de Données personnelles à SAIL.cloud. Si nous constatons que nous avons collecté les Données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Il est possible que nous mettions parfois à jour la présente Politique de confidentialité en cas d’ajout de produits et d’applications, d’amélioration de nos offres et au gré des évolutions technologiques et réglementaires. Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité en vous référant à la mention « Dernière mise à jour » située en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de la Politique de confidentialité révisée.

Nous vous aviserons si ces modifications sont substantielles et, si cela s’avère requis par la loi en vigueur, nous vous demanderons alors votre autorisation. Cet avis de modification sera envoyé par e-mail ou publié sur les sites SAIL.cloud ou les applications liées à cette Politique de confidentialité.

Conservation des Données personnelles

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que votre compte SAIL.cloud est considéré comme actif. Vous pouvez consulter la section « Vos droits » pour connaître vos droits à l’effacement.

Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Si vous habitez dans un pays de l’Espace économique européen ou en Suisse, vos Données personnelles collectées par SAIL.cloud seront contrôlées par SAIL.cloud SAS, situé 1, rue de La Trinquette – Unité 24 – 17000 La Rochelle – France. Le délégué à la protection des données SAIL.cloud pour l’Europe se trouve à la même adresse et peut aussi être contacté par e-mail à l’adresse euprivacy@sail.cloud.

Si vous habitez hors de l’Espace économique européen et de la Suisse, alors vos Données personnelles collectées par SAIL.cloud seront contrôlées par SAIL.cloud SAS, situé 1, rue de La Trinquette – Unité 24 – 17000 La Rochelle – France.. Vous pouvez également contacter la société par e-mail à l’adresse rowprivacy@sail.cloud.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez, en vertu du Règlement général sur la protection des données, demander à SAIL.cloud un accès à vos Données personnelles. Vous pouvez également réclamer leur rectification, leur effacement, leur transfert et la restriction de leur traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données personnelles et déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. Si vous résidez en dehors de l’Union européenne, vous bénéficiez peut-être de droits similaires en vertu du droit en vigueur dans votre pays.

Si vous résidez dans l’Union européenne et que vous souhaitez exercer votre droit à restreindre le traitement de vos Données personnelles ou à vous opposer à leur traitement, contactez le délégué à la protection des données SAIL.cloud pour l’Europe à l’adresse SAIL.cloud SAS, situé 1, rue de La Trinquette – Unité 24 – 17000 La Rochelle – France, ou par e-mail, à ‘adresse  euprivacy@sail.cloud.

Si vous ne résidez pas dans l’Union européenne, mais que vous pensez avoir le droit de restreindre le traitement de vos Données personnelles ou de vous opposer à leur traitement en vertu du droit en vigueur dans votre pays, merci de contacter SAIL.cloud à l’adresse rowprivacy@sail.cloud.